Spedizione discreta, consegna anonima, cosa significa:



- il corriere non conosce il contenuto del pacco
- i prodotti vengono confezionati in una normalissima scatola di cartone sigillata
- fattura e descrizione dei prodotti sono all'interno della confezione
- il mittente e' hpwatermaker

Consegna:
Per la consegna nel tuo domicilio, il tuo ordine arriverà a casa tua imballato in una scatola.
Nel caso in cui il corriere non trovi nessuno in casa, lascerà un avviso di passaggio: telefonando al corriere ci si può accordare per la riconsegna. Il pacco resterà a disposizione per tre giorni senza nessuna spesa aggiuntiva.

Privacy
hpwatermaker tratta i dati personali dei propri clienti nel rispetto di quanto prescritto dalla legge 675 del 31/12/96 ("Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali").
I dati personali vengono trattati nell'ambito della normale attività, esclusivamente per evadere l'ordine e se sorge qualche problema per contattarla.

Ai sensi dell'art.13 della L.675/96, l'interessato può ottenere la conferma dell'esistenza o no di propri dati personali e che questi gli vengano comunicati in forma chiara. L'interessato può' inoltre chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, per motivi legittimi al trattamento stesso.
La hpwatermaker, nel rispetto di ogni clausola della legge sulla privacy, usa i cookies: leggete qui cosa sono ed a cosa ci servono.

Diritto di recesso:
secondo il disposto del Dlgs 185/1999 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori nei contratti a distanza), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso on-line senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, nei modi e alle condizioni quì elencate:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
hpwatermaker ,

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (fax: 02-90005377), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
La comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire e le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.

I prodotti dovranno essere restituiti a cura del cliente integri, allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata.

Appena ricevuta la merce e verificata l'integrità provvederemo ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti.

Prodotti resi per vizi o rottura
Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto difettoso, la hpwatermaker invierà al Cliente un prodotto identico in sostituzione. Tale garanzia si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
hpwatermaker ,

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (fax: 02-90005377), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Le spese di spedizione saranno a carico della hpwatermaker .

Se il Cliente lo richiede, la hpwatermaker non sostituirà il prodotto difettoso, ma rimborserà invece il prezzo pagato per l'acquisto, comprese le spese di spedizione.
Il rimborso avverrà al più presto e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui la hpwatermaker riceverà la predetta richiesta di rimborso.

Reclami:
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo helpdesk@hpwatermaker.it